Alle informatie over het Netmail, zoals het inloggen op het net mail, webmail instellen, pop3, imap, smtp, ssl, starttls, poort, agenda, veel gestelde vragen, wachtwoord vergeten, e-mailadres toevoegen aan adressenlijst, tips & trcs, hulp, tabbladen, storingen, spambox instellen, etc.
Was je ooit klant van de voormalige provider HetNet? Dan moet je tegenwoordig bij KPN zijn om te kunnen inloggen op je Hetnet mail, toendertijd beter bekend als Netmail. Hetnet begon in 1997 als een dienst die telefoonnummers als e-mailadres liet functioneren. Twee jaren later werd HetNet een normale ISP als onderdeel van KPN. Door tal van reorganisaties binnen de groep, verdween de naam HetNet uiteindelijk in 2009. Omdat deze provider veel klanten had, werd de website wel behouden. Als je dus op heden nog surft naar de website van Hetnet, word je automatisch doorverwezen naar de landingspagina van KPN vandaag. Daar kun je rechtsboven in het scherm nog inloggen met je HetNet mail adres. Dat is handig, want veel klanten houden graag vast aan hun eigen webmail.
Het netmail inloggen
Netmail instellen
HetNet wachtwoord vergeten
Werkt HetNet nog wel?
HetNet storing oplossen
Hoe op Het netmail inloggen?
Zoals hierboven al vermeld word je automatisch doorverwezen naar de inlogpagina van de KPN webmail als je surft naar de website van Netmail. Om in te loggen heb je je gebruikersnaam en wachtwoord nodig. Als extensie kan je kiezen tussen verschillende opties en jij moet dan natuurlijk kiezen voor die van Hetnet. Vervolgens krijg je toegang tot jouw persoonlijke e-mails. Als je dit wenst kan je deze e-mails ook doorsturen naar een ander e-mailadres. Dit kun je eenvoudig aanpassen in de instellingen.
Het Netmail instellen
Hoe stel je je inkomende- en uitgaande mail in bij HetNet? Voor je inkomende mailinstellingen kun je kiezen uit IMAP en POP3. Imap heeft de voorkeur, omdat er dan een kopie van de mail achterblijft op de mailserver, zodat je er altijd nog met een andere device (smartphone, mobiel, laptop, tablet, etc.) bij kunt komen.
Gebruik daarom de volgende HetNet mailinstellingen:
Inkomende server:
imap.kpnmail.nl
SSL aanvinken en poort 993 invullen.
Gebruikersnaam: KPN e-mailadres
Wachtwoord: KPN wachtwoord
Uitgaande server:
smtp.kpnmail.nl
TLS (of SSL voor oudere apparaten) aanvinken en poort 587 gebruiken.
Gebruikersnaam: KPN e-mailadres
Wachtwoord: KPN wachtwoord
Wil je toch pop als inkomende mailserver gebruiken, gebruik dan de volgende inkomende mail server instelling:
pop.kpnmail.nl
SSL aanvinken en poort 995 gebruiken
Gebruikersnaam: KPN e-mailadres
Wachtwoord: KPN wachtwoord
HetNet wachtwoord vergeten
Het kan altijd gebeuren dat je je wachtwoord vergeten bent. In dat geval kun je een nieuw wachtwoord aanvragen. Om dit te doen moet je enkele persoonlijke vragen beantwoorden zodat niet iedereen zomaar jouw wachtwoord kan aanpassen. Met je nieuwe wachtwoord kun je zo weer aan de slag en geniet je weer toegang tot je Hetnet mail. Soms kan het ook zijn dat je je gebruikersnaam bent vergeten. Ook in dit geval dien je dezelfde procedure te volgen. Let wel altijd op bij het invullen van je wachtwoord dat CAPSLOCK niet aanstaat en dat in het geval van gebruik van nummers NUMLOCK wel aanstaat. Een wachtwoord is hier namelijk heel gevoelig voor.
Werkt Mijn Hetnet nog?
Ook voor jouw persoonlijke pagina Mijn Hetnet gelden dezelfde spelregels. Je wordt automatisch doorgeschakeld naar de persoonlijke pagina op de website van KPN. Je gaat dan meteen daar aan de slag om je abonnement te beheren. Je kunt bij de instellingen allerlei zaken wijzigen zoals je adres en het abonnement dat je wenst. Tevens kun je je facturen en je verbruik bekijken.
Wat kun je doen bij storingen?
Als er storingen zijn met het internet of mobiele telefonie, kan je terecht bij de klantendienst van deze internetprovider. Sowieso word je ook hier weer automatisch doorgeschakeld. Je kunt eerst een kijkje nemen in de veelgestelde vragen. Meestal vind je hier al je antwoord. Verder kun je er ook voor kiezen om het contactformulier in te vullen of te chatten met een medewerker. Het snelst krijg je natuurlijk antwoord door te bellen met de klantendienst. Houd hiervoor je klantnummer bij de hand zodat de klantendienst je snel en efficiënt kan helpen.