Telfort webmail




Alle informatie over Telfort webmail, zoals het inloggen, telfort mail instellen, pop, veel gestelde vragen, wachtwoord vergeten, etc.

Bovenstaand inlogscherm is alleen voor Telfort webmail!! Heb je Telfort glasvezel?, klik dan hier!

Mail instellingen

Het grote verschil tussen IMAP en POP3 is dat bij IMAP je berichten op de server blijven bestaan en bij POP3 download EN verwijder je deze van de server van de provider, je kunt ze daarna niet nogmaals downloaden. Met IMAP kun je dus overal ter wereld met je computer, mobiele telefoon of tablet inloggen op je e-mailadres.




IMAP/SMTP instellingenPOP 3 instellingenPOP 3 instellingen
IMAP instellingen (aanbevolen boven pop):
Belangrijk! Telfort IMAP instellen kan alleen als je een e-mailadres hebt die eindigt op: @telfort.nl, @tiscali.nl of @12move.nl of als je Telfort glasvezel e-mailadres eindigt op: @telfortglasvezel.nl, @xmsnet.nl of @lijbrandt.nl

Gebruikersnaam: Vul hier je volledige e-mailadres in
Wachtwoord: vul hier het wachtwoord van uw e-mailadres in
Server voor binnenkomende e-mail (IMAP): imap.telfort.nl (of imap.telfortglasvezel.nl als je een @telfortglasvezel.nl e-mailadres hebt)
Accounttype (indien gevraagd): kies IMAP4
SSL vereist?: Ja!
Authenticatie vereist?: Ja!

Server voor uitgaande e-mail (SMTP): smtp.telfort.nl (of smtp.telfortglasvezel.nl als je een @telfortglasvezel.nl e-mailadres hebt)
Poort uitgaande e-mail: 587, vink TLS aan!

Telfort POP3-instellingen:
Belangrijk! Telfort POP3 instellen kan alleen als je een e-mailadres hebt die eindigt op: @telfort.nl, @tiscali.nl of @12move.nl

Inkomende POP3 server: pop3.telfort.nl (poort: 995)
Uitgaande mailserver (SMTP): smtp.telfort.nl (poort: 587)

SSL vereist?: Nee, niet aanvinken!
Authenticatie vereist?: Nee, niet aanvinken!

Telfort POP3-instellingen Glasvezel:
Belangrijk! Telfort glasvezel POP3 instellen kan alleen als je een e-mailadres hebt die eindigt op: @telfortglasvezel.nl, @xmsnet.nl of @lijbrandt.nl

Inkomende POP3 server: pop3.telfort.nl (poort: 995)
Uitgaande mailserver (SMTP): smtp.telfort.nl (poort: 587)

SSL vereist?: Ja!
Authenticatie vereist?: Ja!

Wachtwoord of gebruikersnaam vergeten van Telfort webmail?

telfort webmail wachtwoord vergeten schermBent u uw wachtwoord vergeten van uw Telfort e-mailaccount? Dan zult u deze opnieuw moeten aanmaken. Dat kan via deze webpagina. Er wordt gevraagd om uw gebruikersnaam en de laatste 3 cijfers van uw bank- of girorekeningnummer.

Uw e-mailadres is uw gebruikersnaam (ook wel loginnaam genoemd) voor uw webmail. Uw gebruikersnaam vindt u in de welkomstbrief en ook in de factuur e-mail, mits dit niet het e-mailadres is waar u uw wachtwoord van kwijt bent natuurlijk..

Vul uw gebruikersnaam of loginnaam in zonder @telfort.nl of @telfortglasvezel.nl, deze wordt namelijk automatisch aangevuld door het systeem!

Antwoorden op veelgestelde vragen

Hier vindt u veel gestelde vragen en de antwoorden daarop, ook wel f.a.q. (afkorting van Frequently Asked Questions) genoemd.

Hoeveel ruimte heeft mijn mailbox?
Mailbox vol, hoe kan ik deze legen?
Welke browser ondersteunt Telfort mail?
Hoe kan ik inloggen op de webmail van Telfort?
Wachtwoord of gebruikersnaam vergeten?
Na het wijzigen van wachtwoord, kan ik nog steeds niet inloggen..

Tele2 webmail




Alle informatie over Tele2 Webmail, zoals het inloggen, instellingen, pop, veel gestelde vragen, wachtwoord vergeten, etc.




Tele2 e-mail accounts: @tele2.nl, @zonnet.nl en @versatel.nl, internl.net, vuurwerk.nl

Bovenstaand inlogscherm is alleen voor Tele2 Webmail!! Heb je Tele2 glasvezel?, klik dan hier!

Mail instellingen

Het grote verschil tussen IMAP en POP3 is dat bij IMAP je berichten op de server blijven bestaan en bij POP3 download EN verwijder je deze van de server van de provider, je kunt ze daarna niet nogmaals downloaden. Met IMAP kun je dus met verschillende devices (tablet, smartphone, pc) bij je e-mails.

Gebruikersnaam: het gedeelte voor at (@) van je -emailadres (voor@tele2.nl) (voor@zonnet.nl) (voor@versatel.nl)
Wachtwoord: Tele2 wachtwoord (ook gebruikt voor MijnTele2)

Instellingen voor Tele2Instellingen voor Versatel / Zonnet
Instellingen @tele2.nl
Inkomende e-mail (POP3): pop.tele2.nl
Poortnummer (POP3): 110
Server voor uitgaande e-mail (SMTP): smtp.tele2.nl
Poort uitgaande mail: 587
Selecteer de optie ‘Voor de server voor uitgaande email (SMTP) is verificatie vereist’.
Instellingen @versatel.nl / @zonnet.nl
Inkomende e-mail (POP3): pop3.versatel.nl in;
Poortnummer (POP3): 110
Server voor uitgaande e-mail (SMTP): smtp.versatel.nl
Poort uitgaande mail: 25

Wachtwoord of gebruikersnaam vergeten van Tele2 Webmail?

Tele2 Webmail wachtwoord vergeten schermBent u uw wachtwoord vergeten van uw Tele2 e-mailaccount? Dan zult u deze opnieuw moeten aanmaken. Dat kan via deze webpagina.
Uw wachtwoord is bruikbaar voor Tele2 e-mail en MijnTele2!

E-mail foutmeldingen oplossen, hoe doe je dat?

Iemand die mij een mail stuurde met een grote bijlage kreeg de volgende foutmelding:
“A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

host deliver.tele2.isp-net.nl [82.215.18.92] SMTP error from remote mail server after RCPT TO::
552 5.5.2 : Recipient address rejected:
Mailbox is full

De oplossing die werkte was de verwijderde en verzonden items box leeg te maken. Maak wel een backup van je verzonden items, want weg = weg!

Een ander probleem was het inloggen op de webmail dat mislukte en de melding gaf in een nieuw scherm: aanmelden mislukt
De oplossing zou kunnen zijn om je wachtwoord volledig te resetten, stuur de Tele2 webmail support team een privé bericht met daarin: Je naam, volledig adres, geboortedatum, klantnummer en welk mailadres.

Tele2 webmail ssl certificaat verlopen

Eind augustus 2017 had Tele2 problemen met haar SSL beveiligingscertificaat op haar webmail en op mijn Tele2 domeinen. Via Internet Explorer, Mozilla Firefox en Chrome was het niet mogelijk om veilig in te loggen op je webmail. Na een aantal klachten heeft deze provider haar SSL certificaat vervangen en was het probleem opgelost. Zie hieronder voor de schermafdruk van de SSL foutmelding op webmail.tele2.nl:
webmail.tele2.nl SSL beveiligingsfoutmelding

Antwoorden op veelgestelde vragen

Hier vindt u veel gestelde vragen en de antwoorden daarop, ook wel f.a.q. (afkorting van Frequently Asked Questions) genoemd.

Welke browser ondersteunt Tele2 mail?
Hoe kan ik inloggen op de webmail van Tele2?
Wachtwoord of gebruikersnaam vergeten?
Na het wijzigen van wachtwoord, kan ik nog steeds niet inloggen..

Ziggo webmail




Alle informatie over Ziggo webmail, zoals het inloggen, instellingen, pop, veel gestelde vragen, wachtwoord vergeten, spambox instellen, etc.

Dit inlogscherm is voor de volgende Ziggo producten:

  • ziggo.nl
  • upcmail.nl
  • @home.nl
  • quicknet.nl
  • casema.nl
  • chello.nl
  • a2000.nl




Ziggo mail instellingen

Er zijn 2 mogelijkheden, namelijk de in- en uitgaande e-mailinstellingen. Inkomende e-mailinstellingen zijn IMAP en POP3, uitgaande e-mailinstellingen is SMTP instellingen. Hieronder vind je meer info:

Het grote verschil tussen IMAP en POP3 is dat bij IMAP je berichten op de server blijven bestaan en bij POP3 download EN verwijder je deze van de server van de provider, je kunt ze daarna niet nogmaals downloaden. Met IMAP kun je dus met verschillende devices (tablet, smartphone, pc) bij je e-mails.

POP 3 instellingenIMAP instellingenSMTP instellingen
POP3-instellingen:
Inkomende serverinstellingen: pop.ziggo.nl
Serverpoort: 995
Verificatie vereist/identiteitscontrole: ja
Type versleuteling: TLS / SSL
Inkomende mailserver instellingen:
Inkomende serverinstellingen: imap.ziggo.nl
Serverpoort: 993
Type versleuteling: TLS/SSL
Gebruikersnaam: je volledige e-mailadres (inclusief @ziggo.nl)
Wachtwoord: het wachtwoord van je e-mailaccount
Uitgaande mailserverinstellingen:
Gebruikersnaam: uw volledige e-mailadres ( inclusief @ziggo.nl of @home.nl of a2000.nl, etc.)
Wachtwoord: het wachtwoord van je e-mailaccount
Server: smtp.ziggo.nl
Serverpoort: 587
Type versleuteling: STARTTLS (indien beschikbaar) / TLS / SSL
Verificatie vereist/identiteitscontrole: ja



Wachtwoord of gebruikersnaam vergeten van Ziggo webmail?

Gebruikersnaam of wachtwoord vergeten van uw Ziggo e-mailaccount? U dient dan in te loggen op ‘Mijn Ziggo mail wijzigen‘. U ziet na het inloggen al uw aangemaakte e-mailaccounts + aangemaakte e-mailadressen en kunt deze gemakkelijk wijzigen.

De verschillende tabbladen van Ziggomail

Na inloggen op de mailbox zie je linksboven in het scherm de volgende 6 tabbladen:

OverzichtE-mailAdresboekAgendaTakenDrive

Deze tabbladen scheiden de verschillende onderdelen binnen ZiggoMail en maken het overzichtelijker. Wil je meer informatie over de werking, rechtsboven in het scherm drukt u op instellingen (tandwieltje) en in het menu dat verschijnt kiest u voor “Rondleiding voor deze app”. Ieder tabblad heeft een eigen rondleiding gedeelte.

Social media account toevoegen

Vanuit Ziggo webmail kun je in 1 overzicht al je social media accounts toevoegen, handig al het nieuws op 1 plek. De volgende social media accounts kun je toevoegen:

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Flickr
  • Tumblr

Er is een handige stappenplan gemaakt met duidelijke schermafbeeldingen van hoe je je Facebook account, etc. kunt toevoegen, volg deze link naar de stappenplan pagina.

Antwoorden op veelgestelde vragen

Hier vindt u veel gestelde vragen en de antwoorden daarop, ook wel f.a.q. (afkorting van Frequently Asked Questions) genoemd.

Welke browser ondersteunt Ziggo mail?
Hoe kan ik inloggen op de webmail van Ziggo?
Wachtwoord of gebruikersnaam vergeten?
Kan ik mijn @upcmail.nl, @home.nl, @quicknet.nl, @casema.nl, @chello.nl, @a2000.nl blijven gebruiken?
Na het wijzigen van wachtwoord, kan ik nog steeds niet inloggen..
Ziggo mail installeren onder Windows 10

Pas op voor de Ziggo phishing mail: “Je bent nu geblokkeerd”

Begin juni 2017 werd aan Ziggo klanten de mail met onderwerp: “Je bent nu geblokkeerd” rondgestuurd. Deze is niet van Ziggo afkomstig! Klik dus niet op de links in de mail en verwijder deze meteen. We hebben hier ook een voorbeeld van de phishing mail gepubliceerd.

Ziggo storingen

Juni 2017: Storingen in Zuidbroek,provincie Groningen
Door water in een kabel konden veel Ziggo klanten vorige week geen gebruik maken van televisie, internet en telefonie. Na vijf dagen werd de breuk in de kabel opgelost, maar deze week is de storing er weer. Vermoedelijk is de kabel niet goed gerepareerd en is er weer water in de kabel..

Dinsdag 2 februari 2016 – Storing Webmail
Op dit moment kan je geen gebruik maken van Ziggo webmail.
Status: Melding bekend op dinsdag 2 februari om 13.16
Aangepast: Verwachte oplostijd voor 2 februari, 19.30 uur 22.30 uur.
Daadwerkelijk opgelost: Woensdag 3 februari 5.45 uur.

Woensdag 3 t/m Zondag 7 februari 2016 – Storing Webmail Probleem is op Zondag om 13.49 uur opgelost.
U kunt problemen ondervinden met het inloggen op webmail.
Het inloggen probleem kan verholpen worden door het wachtwoord van uw e-mail account te wijzigen via MijnZiggo.
LET OP! Gebruikt u een e-mailprogramma als Outlook? Vergeet dan na wijziging niet om uw nieuwe wachtwoord ook aan te passen in uw e-mailprogramma!

UPC webmail




Alle informatie over UPC webmail, zoals inloggen, instellingen, pop, veel gestelde vragen, etc.

UPC, @home, Chello en Casema zijn overgenomen door Ziggo. Dit inlogscherm is voor de volgende Ziggo producten / domeinen:

  • ziggo.nl
  • upcmail.nl
  • @home.nl
  • quicknet.nl
  • casema.nl
  • chello.nl
  • a2000.nl

Mail instellingen

Het grote verschil tussen IMAP en POP3 is dat bij IMAP je berichten op de server blijven bestaan en bij POP3 download EN verwijder je deze van de server van de provider, je kunt ze daarna niet nogmaals downloaden. Met IMAP kun je dus met verschillende devices (tablet, smartphone, pc) bij je e-mails.




POP 3 instellingenIMAP instellingenSMTP instellingen
POP3-instellingen:
Inkomende serverinstellingen: pop.ziggo.nl
Serverpoort: 995
Verificatie vereist/identiteitscontrole: ja
Type versleuteling: TLS / SSL
Inkomende mailserver instellingen:
Inkomende serverinstellingen: imap.ziggo.nl
Serverpoort: 993
Type versleuteling: TLS/SSL
Gebruikersnaam: je volledige e-mailadres (inclusief @ziggo.nl)
Wachtwoord: het wachtwoord van je e-mailaccount
Uitgaande mailserverinstellingen:
Gebruikersnaam: uw volledige e-mailadres ( inclusief @upcmail.nl of @ziggo.nl of @casema.nl, etc. )
Wachtwoord: het wachtwoord van je e-mailaccount
Server: smtp.ziggo.nl
Serverpoort: 587
Type versleuteling: STARTTLS (indien beschikbaar) / TLS / SSL
Verificatie vereist/identiteitscontrole: ja

Wachtwoord of gebruikersnaam vergeten van UPC webmail?

Gebruikersnaam of wachtwoord vergeten van uw UPC e-mailaccount? U dient dan in te loggen op ‘Mijn UPC mail wijzigen‘. U ziet na het inloggen al uw aangemaakte e-mailaccounts + aangemaakte e-mailadressen en kunt deze gemakkelijk wijzigen.

UPCmail instellen iPhone en iPad

Hieronder vind je hoe je je iPhone of iPad kunt instellen voor UPCmail. Let wel dit kan per model verschillen, maar grotendeels werkt het. Hierboven staan de algemene instellingen van upc webmail, o.a. imap en smtp instellingen. Doorloop de volgende stappen om de instellingen van je iPhone of iPad te wijzigen:

Stap 1: Kies: ‘instellingen’
Stap 2: Naar benden scrollen en kies: ‘Mail, Contacten en Agenda’s’
Stap 3: Maak een nieuw account aan en selecteer optie ‘Anders’
Stap 4 Kies ‘Voeg mail account toe’
Stap 5: Vul de gevraagde gegevens in (Naam, Email, Wachtwoord en Beschrijving)
Stap 6: Kies voor ‘pop3’
Stap 7: Vul de gevraagde gegevens in onder ‘Server inkomende post’:

Hostname: imap.ziggo.nl
Gebruikersnaam: uw e-mailadres
Wachtwoord: uw wachtwoord van uw e-mailadres

Stap 8: Naar beneden scrollen en vul de gevraagde gegevens in on ‘Uitgaande post’ in:

Hostname: smtp.ziggo.nl
Gebruikersnaam: uw e-mailadres
Wachtwoord: uw wachtwoord van uw e-mailadres

Stap 9: Sla de gegevens op door op ‘Bewaar’te drukken
Stap 10: Er verschijnt een nieuw scherm, kies voor het e-mailadres dat u zonet heeft aangemaakt

Stap 11: Naar beneden scrollen en kies bij ‘Server uitgaande post’ voor: ‘SMTP’
Stap 12: Onder ‘Hoofdserver’ kiest u voor: ‘smtp.ziggo.nl’ en zorg dat de volgende gegevens goed staan:

SSL: STARTTLS (indien beschikbaar) / TLS / SSL
Serverpoort: 587

Stap 13: Kies ‘Gereed’. Ga nu één stap terug en kies ‘Geavanceerd’. Zorg ervoor dat ook de imap.ziggo.nl instellingen goed staan:

SSL: TLS/SSL
Serverpoort: 993

Stap 14: Kies weer voor ‘Gereed’.

Tot slot de laatste stap 15: Start de iPhone opnieuw op, uw instellingen zijn nu geactiveerd!

Antwoorden op veelgestelde vragen

Hier vindt u veel gestelde vragen en de antwoorden daarop, ook wel f.a.q. (afkorting van Frequently Asked Questions) genoemd.

Welke browser ondersteunt UPC mail?
Hoe kan ik inloggen op de webmail van UPC?
Wachtwoord of gebruikersnaam vergeten?
Kan ik mijn @upcmail.nl, @home.nl, @quicknet.nl, @casema.nl, @chello.nl, @a2000.nl blijven gebruiken?
Na het wijzigen van wachtwoord, kan ik nog steeds niet inloggen..

UPC storingen

Ook de UPC had wel eens last van storingen en sinds het samengaan met Ziggo is dit niet gewijzigd. Hieronder enkele recente storingen:

Zondag 7 februari 2016: Ziggo heeft vandaag om 13.49 uur het webmail / wachtwoord probleem dat de hele week al speelde opgelost. Mocht je toch nog problemen ondervinden: Lees hier verder voor een oplossing, zodat u wel kunt inloggen!

XS4ALL webmail




Alle informatie over XS4ALL webmail, zoals het inloggen, instellingen, pop, veel gestelde vragen, wachtwoord vergeten, etc.

Mail instellingen

Het grote verschil tussen IMAP en POP3 is dat bij IMAP je berichten op de server blijven bestaan en bij POP3 download EN verwijder je deze van de server van de provider, je kunt ze daarna niet nogmaals downloaden. Met IMAP kun je dus met verschillende devices (tablet, smartphone, pc) bij je e-mails.




POP 3 instellingenIMAP/SMTP instellingen
POP3-instellingen:
Inkomende POP3 server: pop.xs4all.nl
Uitgaande mailserver: smtp.xs4all.nl

Gebruikersnaam: uw XS4ALL beheer- of popaccount
Wachtwoord: uw wachtwoord

Poort inkomende server (pop3): 995
Poort uitgaande server (smtp): 465 (SSL) en 587 (TLS)

Inkomende mailserver instellingen:
Gebruikersnaam: Vul hier je volledige e-mailadres in
Server voor binnenkomende e-mail (IMAP): imap.xs4all.nl
Poort binnenkomende e-mail (IMAP): (SSL poort 993 / TLS poort 143)
Let op! Vink SSL aan

Server voor uitgaande e-mail (SMTP): smtp.xs4all.nl
Poort uitgaande e-mail: (SSL poort 465 / TLS poort 587)

Verschil TLS en SSL? en wat betekenen beide? Zie wikipedia voor uitleg over Secure Soclets Layers.
Zowel TLS als SSL zijn beveiligingscertificaten met als doel de overdracht te beveiligen. De praktijk leert dat beide te kraken zijn, echter is niet beveiligen nog onveiliger..

Wachtwoord of gebruikersnaam vergeten van XS4ALL webmail?

xs4all webmail wachtwoord vergeten schermBent u uw wachtwoord vergeten van uw XS4ALL e-mailaccount? Dan kunt u deze in het beheeraccount vernieuwen. Mocht u uw wachtwoord willen zijgen, dan kunt u dit doen via deze webpagina. Er wordt gevraagd om uw gebruikersnaam/relatienummer: uw gebruikersnaam is uw e-mail adres zonder @xs4all.nl en uw relatienummer vindt u op uw rekeningafschriften.

xs4all spamfilter aanzetten levert u meer ruimte op in uw mailbox op!

Wanneer u uw spamfilter niet aan heeft staan, dan heeft u minder ruimte in uw mailbox dan wanneer u de spamfilter wel aan heeft staan. U ontvangt na aanzetten van de spamfilter 1,5 Gigabyte aan ruimte in uw inbox.

Hoe zet u nou uw spamfilter aan? Dat doet u als volgt:
Ga naar Mijn XS4ALL en log in met u relatienummer (of beheeraccount) en het bijbehorende wachtwoord. U ziet nu links een menu, klik op ‘E-Mailaccounts’. In het scherm wat nu verschijnt kliest u voor ‘Spamfilter instellen’. Zet de spamfilter aan en wacht een half uur tot een uur en u heeft meer ruimte in uw mailbox!

Antwoorden op veelgestelde vragen

Hier vindt u veel gestelde vragen en de antwoorden daarop, ook wel f.a.q. (afkorting van Frequently Asked Questions) genoemd.

Welke browser ondersteunt XS4ALL mail?
Hoe kan ik inloggen op de webmail van XS4ALL?
Wachtwoord of gebruikersnaam vergeten?
Na het wijzigen van wachtwoord, kan ik nog steeds niet inloggen..

Zonnet webmail




Heb je een account bij Zonnet en webmail? Dan kan dit artikel je verder helpen bij je vragen over deze online e-mail. Laten we deze internetprovider eerst even in het kort introduceren, want het doet misschien niet bij veel mensen een belletje rinkelen. Zonnet was een project van het onafhankelijk telecombedrijf Versatel dat tegenwoordig voornamelijk nog in Duitsland actief is. In 1999 richtte dit bedrijf samen met Radio 538 en Free Record Shop de gratis internetdienst Zonnet op. Het bleek een schot in de ros te zijn, want al snel stond de teller op een miljoen klanten. Helaas bleef het verhaal niet lang duren, want in 2003 waren dat er nog maar honderdduizend meer. Twee jaar later werd het programma dan ook geschrapt, maar de e-mailadressen die bleven wel bestaan. Hieronder vindt je informatie hoe je je instellingen kunt doen, zodat je altijd optimaal beveiligd bent tegen ongewenste e-mails en virussen die je smartphone, tablet, laptop, mobiel of computer kunnen laten crashen.




Waar kan ik inloggen?

Zonnet webmail logoWie een Zonnet webmail heeft, kan tegenwoordig inloggen op de website van Tele2. Dit is een van oorsprong Zweeds bedrijf dat zowel vaste als mobiele telefoniediensten, datanetwerken en internetdiensten aanbiedt. Dit bedrijf kocht in 2005 het verlieslatende Versatel in Nederland en probeert tegenwoordig goedkope tarieven aan te bieden aan z’n klanten. Als je naar de website van Tele2 gaat, kun je helemaal rechtsboven klikken om naar je webmail te gaan. Eerst vul je je gebruikersnaam in en in het vak ernaast heb je drie mogelijkheden: @tele2.nl, @versatel.nl of @zonnet.nl. Daarna nog je wachtwoord invullen en je kunt je aanmelden.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Het overkomt iedereen wel eens: je wachtwoord vergeten. Tegenwoordig moeten we zoveel zaken onthouden en dan gebeurt het wel snel dat je iets vergeet. Ook is het niet verstandig om je wachtwoord ergens te noteren, dus zo is de kans nog groter dat je geheugen je op een dag in de steek laat. Vroeger via Mijn Zonnet, tegenwoordig heb je via Mijn Tele2 de mogelijkheid om een nieuw wachtwoord aan te vragen. Dit doe je door op “wachtwoord vergeten” te klikken. Vervolgens word je doorgestuurd naar een zesdelig stappenplan. Op het einde van de rit ontvang je een nieuw wachtwoord.

Hoe kan ik mijn e-mails verwijderen?

Tele2 biedt een klantenservice aan waar je terecht kunt met al je vragen. Ook op de website vind je voldoende uitleg over de webmail. Op die manier kun je eenvoudig uitvogelen hoe je een e-mail moet opstellen, hoe je een ander e-mailadres aan je Zonnet webmail kunt koppelen, hoe je je webmail koppelt aan een klassiek mailprogramma zoals Outlook en veel meer. Neem je tijd om alles rustig uit te zoeken, want je zou verbaasd zijn wat je allemaal kunt doen met een simpele webmail. Ook bij storingen kun je terecht bij de klantenservice van Tele2. Op de website vind je sowieso een aparte pagina waarop alle actuele storingen terug te vinden zijn. Staat jouw storing er niet tussen? Neem dan contact op met de klantendienst zodat die je verder kan helpen.

Wat is het forum?

Tele2 beschikt over een grote community dat elkaar graag verder helpt. Op het forum kun je zelf een account aanmaken zodat je met andere klanten kunt praten over de diensten, problemen kunt delen en elkaar kunt helpen bij vragen. Ook kun je hier terecht voor leuke tips. Via het forum helpen klanten elkaar dus. Heb je bijvoorbeeld last van een storing en is de klantendienst niet beschikbaar? Dan kun je even een balletje opgooien in het forum.

KPN webmail




Alle informatie over KPN webmail, zoals inloggen, instellingen, antwoorden op veelgestelde vragen, pop, etc.

Dit inlogscherm is voorde volgende KPN producten / domeinen:

  • planet.nl
  • kpnplanet.nl
  • kpnmail.nl
  • hetnet.nl
  • freeler.nl
  • netmail.nl
  • wxs.nl

Mail instellingen

Deze mail instellingen gelden voor alle bovenstaande genoemde KPN e-mail adressen.

Wil je je e-mail van je mobiele telefoon instellen, klik dan hier

Het grote verschil tussen IMAP en POP3 is dat bij IMAP je berichten op de server blijven bestaan en bij POP3 download EN verwijder je deze van de server van de provider, je kunt ze daarna niet nogmaals downloaden. Met IMAP kun je dus met verschillende devices (tablet, smartphone, pc) bij je e-mails.




POP 3 instellingenIMAP/SMTP instellingen
POP3-instellingen:
Inkomende server:
pop.kpnmail.nl
SSL aanvinken + poort 995 invullen.
Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen

Uitgaande server:
smtp.kpnmail.nl
TLS (of SSL voor oudere apparaten) aanvinken en poort 587 invullen.
Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen

IMAP instellingen:
Inkomende server:
imap.kpnmail.nl
SSL aanvinken + poort 993 invullen.
Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen

Uitgaande server:
smtp.kpnmail.nl
TLS (of SSL voor oudere apparaten) aanvinken en poort 587 invullen.
Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen

Wachtwoord of gebruikersnaam vergeten/wijzigen van KPN webmail?

Je bent je KPN e-mail gebruikersnaam of wachtwoord vergeten of wilt deze wijzigen of wilt deze opnieuw opvragen. Daarbij is belangrijk om te weten dat:

Je kunt je wachtwoord van je e-mailadres niet opnieuw opvragen! Je zult altijd een nieuw wachtwoord moeten aanmaken als je deze vergeten bent of wilt wijzigen!

KPN wachtwoord opnieuw aanmaken

Het aanmaken van een nieuw wachtwoord kan op de volgende 3 manieren:
Indien je een E-mail only abonnement hebt, gebruik dan optie B: Via MijnKPN.

A. Wanneer je thuis bent
B. Via MijnKPN
C. Via KPN klantenservice

Klik op onderstaande tabs voor je keuze:

A. Wanneer je thuis bentVia MijnKPNVia de KPN klantenservice
Deze optie kan alleen als je op het moment van wijzigen thuis ben! Je kunt dan via wachtwoord vergeten een nieuw KPN wachtwoord aanmaken.
Doorloop de volgende stappen om je KPN wachtwoord opnieuw aan te maken:

1. Ga naar MijnKPN en login met je KPN-ID.
2. Klik op de groen [Thuis] button
3. Boven in beeld druk je op [Instellingen]
4. Kies het e-mailaccount waar je het wachtwoord van wilt wijzigen
5. Druk op de knop [Wijzigen]
6. Type je nieuwe wachtwoord in en bevestig deze
7. Tot slot druk je op [Opslaan]

Je kunt 24 uur per dag en 7 dagen per week gratis bellen met de kpn klantenservice. Je zult dan een brief op je huisadres ontvangen met daarin de benodigde gegevens.

Bent u uw KPN e-mail gebruikersnaam vergeten?

Om je KPN gebruikersnaam te wijzigen zul je moeten inloggen op MijnKPN met je KPN id. Je gebruikersnaam voor je e-mail is je e-mailaccount!
Je kunt al je e-mailaccounts vinden in ‘MijnKPN voor TV, Internet & Bellen’.

Volg onderstaande instructies om je KPN username te herstellen:

1. Ga naar MijnKPN en login met je KPN-ID.
2. Klik op de groen [Thuis] button
3. Boven in beeld druk je op [Instellingen]
4. Je vindt je gebruikersnaam van je e-mailaccount onder E-mail accounts

KPN gebruikersnaam wijzigen

Het is niet mogelijk om je KPN gebruikersnaam te wijzigen! Wel kun je een nieuw e-mailadres of e-mailaccount voor deze gebruikersnaam. Onder je e-mailaccount kun je 4 extra e-mailadressen aanmaken.

KPN webmail adres aanmaken

Wanneer je een KPNmail account hebt, dan kun je al gebruik maken van KPN webmail, je hoeft niet een KPN webmail account aan te maken
Hoe je kunt inloggen lees je op KPN webmail login.

Hoe maak je nu een KPN webmail aan? Eigenlijk is webmail hier een verkeerde woordkeuze, want webmail betekent eigenlijk dat je overal ter wereld bij je e-mail kunt, zonder een softwareprogramma te gebruiken.
Beter is het om te spreken over e-mailadres aanmaken.

1. Ga naar MijnKPN en gebruik je KPN-ID om in te loggen.
2. Klik op de groen [Thuis] button
3. Boven in beeld druk je op [Instellingen]
4. Maak hier je nieuwe e-mailadres aan.

Verschil tussen een e-mailaccount en een e-mailadres

We snappen dat het verwarrend en moeilijk te begrijpen is dat er een verschil is tussen een e-mailaccount en een e-mailadres. We zullen je het proberen uit te leggen aan de hand van een voorbeeld.

Een e-mailaccount is waar alle e-mail binnenkomt en een e-mailadres is een extra adres voor uw e-mailaccount.
Onder een KPN e-mailaccount kunt u 4 extra e-mailadressen. Alle e-mails verstuurd naar een e-mailadres komt binnen in de inbox van het e-mailaccount.

Voorbeeld:
Je hebt als e-mailaccount: piet@kpnplanet.nl.
Onder dit e-mail account heb je een extra e-mailadres aangemaakt: petra@kpnplanet.nl

Zowel e-mails verstuurd naar Piet als ook ook naar Petra komen binnen bij: piet@kpnplanet.nl

KPN e-mail instellen Pop/Imap/SMTP voor Windows 8 en 10

Het juist instellen van KPNmail is een simpel, mits je weet wat je doet. We hebben in een stappenplan uitgelegd hoe je alles stap voor stap kunt instellen voor Microsoft Windows 10 en 8. Op de pagina KPN webmail instellen voor Windows 10 en 8 vind je de uitgebreide informatie hierover.

KPN Webmail via Smartphone, Ipad of Tablet voor IOS en Android

Zoals je waarschijnlijk al wist kun je je KPN e-mail ook lezen en versturen via je PC, maar dit kan ook op Smartphone en Ipad/Tablet, zolang je maar een internetverbinding hebt.

Wist je dat je kunt e-mailen op alle mobiele toestellen die draaien op Android, Windows mobile of iOS? We hebben voor elk toestel een uitleg hoe je kpnmail kunt gebruiken en moet instellen en het maakt niet niet of het een Iphone, Microsoft of Google Android toestel is.
Lees op de pagina KPN Webmail instellen op Smartphone, Ipad of Tablet voor iOS of Android. Hier staan duidelijke instructies hoe u de in- en uitgaande mail kunt instellen.

Webmail KPN Exchange Instellingen

Via de KPN Exchange is het mogelijk om uw mails online te lezen via webmail. Zoals al eerder vermeld kunt u zonder een softwareprogramma overal ter wereld uw e-mails lezen en versturen, waarbij het niet uitmaakt of u op een smartphone, tablet op achter de pc zit. Dankzij de KPN online exchange server heb je hier geen e-mailprogramma als Outlook voor nodig.

KPN Webmail koppelen aan Microsoft Outlook

Misschien wel het bekendste e-mailprogramma is Microsoft Outlook. Je kunt je KPN webmail koppelen aan dit populaire mailpakket.
Een uitgebreide uitleg met duidelijke instructies over hoe je deze koppeling tot stand kunt brengen vind je op de pagina: KPN Webmail koppelen aan Microsoft Outlook.

Webmail KPN downloaden

Webmail van KPN is heel handig, maar soms is het handig om je mail te downloaden van de server en dat deze dan on-line niet meer bestaat. Hiervoor gebruik je een e-mailprogramma en gebruik je de pop3 instellingen.

LET OP! Bij pop3 verwijder je de e-mail van de KPN server. Wil je dit niet, gebruik dan Imap i.p.v. Pop3!

Dit zijn de KPN pop3 server instellingen:
pop.kpnmail.nl
SSL niet aanvinken
Poort 110
Gebruikersnaam: Hier je KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: Hier je KPN wachtwoord invullen

Hoe en waar vul je deze gegevens in in een e-mailprogramma:
Kies je favoriete e-mailprogramma
Maak een nieuw account aan
Vul alle gevraagde gegevens in en gebruik bij Pop3 bovengenoemde gegevens
Sla de instellingen op

Je kunt nu je KPN webmail downloaden.

Hoe KPN e-mails automatisch doorsturen (Engels: Autoforward)?

Soms is het handig om je e-mails automatisch door te sturen naar een ander e-mailadres. Denk hierbij aan een Hotmail/Outlook, Gmail of Yahoo! mailadres.
Je kunt dit eenvoudig instellen via KPN webmail, zie de stappen hieronder hoe je je berichten eenvoudig automatisch forwarden:

1. Ga naar KPN webmail en log in
2. In de menubalk druk je op Instellingen
3. Druk op E-mail
4. Kies Automatisch doorsturen
5. Vink het vakje voor ‘E-mail automatisch doorsturen aanzetten’ aan.
6. Vul achter ‘Bestemming’ het volledige e-mailadres in
7. Optioneel kun je een kopie van de doorverwijzing bewaren
8. Rechts bovenaan druk je op Opslaan

Alles is ingesteld en vanaf worden alle ontvangen mails doorgestuurd. Controleer even of de Autoforward werkt.

Hoe KPN e-mails instellen automatisch antwoorden (Engels: Autoreply)?

Je kent het wel, je stuurt een mail naar iemand in een bedrijf en krijgt automatisch een antwoord dat die persoon niet op kantoor is. Wil je dit ook instellen voor je KPNmail adres?
Volg dan onderstaande instructies op en stuur automatisch een reply vanaf je webmail.

1. Ga naar KPN webmail en login
2. In de menubalk druk je op Instellingen
3. Druk op E-mail
4. Kies Automatisch beantwoorden
5. Vink het vakje voor ‘Aanzetten automatisch beantwoorden’ aan.
6. Je kunt Automatisch beantwoorden instellen tot een bepaalde datum
7. Vul de tekst in bij ‘Bericht’ dat je wilt versturen
8. Vink het vakje ‘Origineel’ aan als je het orginele bericht mee wilt sturen
9. Bij ‘Frequentie’ kun je instellen hoe vaak je een automatisch antwoord wilt versturen
10. Rechts bovenaan druk je op Opslaan

Alles is ingesteld en vanaf worden alle ontvangen mails automatisch beantwoord. Controleer even of de Autoreply werkt.

KPN Webmail in een nieuwe postvak map aanmaken

Misschien wel de simpelste instelling tot nu toe. Je wilt je e-mails in een nieuwe in- of uit postvak bij KPN webmail zetten.
Volg onderstaande stappen hoe je eenvoudig nieuwe postvak in- en uit mappen maakt:

1. Ga naar KPN webmail en log in
2. In de menubalk druk je op Instellingen
3. Kies ervoor om een nieuwe map aan te maken
4. Geef de nieuwe map een naam
5. Druk op OK

U heeft een nieuwe postvak map binnen de webmail omgeving aangemaakt.

Een bijlage toevoegen in KPN webmail

Hoe voeg je een bijlage toe aan een in webmail aangemaakte e-mail? Dit is simpel te doen door op de Bijlage knop (paperclip) te drukken. Je kunt nu het bestand opzoeken en als bijlage toevoegen. Wel even wachten met versturen totdat de bijlage volledig is geladen!

Maximale grootte e-mailbox en bijlage(n)

Soms wil je een groot bestand versturen of ontvangen, maar hoe groot is je mailbox en hoe groot mogen berichten zijn bij deze provider?

De maximale grootte van een KPN mailbox is 1GB.
De maximale grootte van een e-mailbericht inclusief eventuele bijlagen is 10MB.

Om niet over het maximum heen te gaan is het verstandig om een bijlage maximaal 7MB per bericht groot te laten zijn. Dit is tegenwoordig niet echt veel en is het verstandig om bij het versturen van grotere bestanden gebruik te maken van een dienst als WeTransfer.

Krijg je problemen met verzenden of ontvangen van e-mail omdat je over je limiet bent gegaan? Je kunt via Webmail inloggen op je mailaccount! De oplossing voor een volle mailbox is het opschonen ervan. Sla bijlagen op je computer op en verwijder deze uit je mails of archiveer oudere berichten.

Hoe kun je een e-mail printen in KPN Webmail?

Mocht je een e-mailprogramma als Thunderbird of Apple Mail gebruiken, dan kun je e-mails makkelijk printen. In KPN webmail werkt het als volgt:

1. Ga naar KPN webmail en log in
2. In de menubalk druk je op Instellingen
3. Druk op de Print knop
4. Druk op de toetsen: Control + P.

Uw KPN webmail wordt nu geprint.

KPN webmail storing

Kun je niet meer inloggen bij KPN webmail? Misschien dat er ergens een storing is, controleer dit aan de hand van onderstaande stappen:

1. Heeft een nog een internetverbinding?
2. Kijk op https://www.kpn.com/service/internet/problemen/postcodecheck.htm of er een actuele storing bij deze provider is.

Kom je er niet uit? Zijn er geen storingen bekend, maar toch werkt het niet? Neem dan gratis contact op met de Kpn klantenservice of meld het op het forum KPN en krijg hulp van de Webcare en andere bezoekers.

KPN webmail forum

Het KPN forum is er voor al je problemen, niet alleen voor webmail oplossingen. Zo kun je er terecht voor internet, bellen, tv, mobiel, sim only, 4g, prepaid, Apple, Samsung, smartphones, speedtest, glasvezel en nog veel meer onderwerpen.
Het forum word onderhouden door KPN webcare en te bereiken via deze link.

KPN klantenservice: oplossen klachten en problemen

De KPN klantenservice is op verschillende manieren te bereiken, waaronder via MijnKPN, Facebook, Twitter, forum en via de telefoon.
Allemaal gratis manieren, waarmee de KPN haar klanten goed en snel mogelijk wil helpen bij storingen, klachten en problemen van al haar producten en diensten als alles-in-1, KPN compleet, verhuizen, facturen, overstappen, etc.

Hieronder een overzicht hoe je de KPN klantendienst en webcare kunt bereiken:

MijnKPN: log in op je account met je KPN-id
Facebook: http://www.facebook.com/KPN
Twitter: http://www.twitter.com/KPNwebcare
Forum: https://forum.kpn.com/

Je kunt ook ‘ouderwets’ bellen, 24 uur per dag, 7 dagen per week:
Telefoonnummer mobiele producten: 0800-0105
Telefoonnummer TV, Internet en bellen producten: 0800-0402
Telefoonnummer KPN compleet: 0800-0402

Antwoorden op veelgestelde vragen

Hier vindt u veel gestelde vragen en de antwoorden daarop, ook wel f.a.q. (afkorting van Frequently Asked Questions) genoemd.

Hoe groot is mijn KPN mailbox?
Hoe groot mag een bijlage zijn bij een e-mail?
Moet ik een beveiligde verbinding aanklikken om een e-mail te versturen?
Welke browser ondersteunt KPN mail?
Hoe kan ik inloggen op de webmail van KPN?
KPN gebruikersnaam vergeten?
Kan ik mijn @planet.nl, @freeler.nl, @kpnplanet.nl, @kpnmail.nl, @hetnet.nl, @wxs.nl blijven gebruiken?
Na het wijzigen van wachtwoord, kan ik nog steeds niet inloggen..

Chello webmail




Ben je in het bezit van een Chello webmail? Dan weet je dat je tegenwoordig hoort in te loggen via de website van Ziggo. Chello was een internetprovider die actief was in Nederland, Oostenrijk, België, Noorwegen, Tsjechië, Polen, Frankrijk, Slowakije, Slovenië en Hongarije. Op het hoogtepunt verzorgde Chello maar liefst 900.000 abonnees in deze landen samen. Als dochterbedrijf van UPC zat de kans er echter altijd in dat het bedrijf geschrapt zou worden en verder zou gaan binnen het merk UPC. Sinds de fusie van UPC en Ziggo, maakt Chello tegenwoordig deel uit van Ziggo, de grootste provider van Nederland.




Inloggen Chello webmail

Chello webmail inloggenAls je voor 2007 klant was bij Chello kan je nog steeds inloggen op je Chello webmail. Als je surft naar de website van Chello word je automatisch doorverwezen naar de inlogpagina van de webmail van Ziggo. Daar kan je vervolgens kiezen met welke webmail je wilt inloggen. Vervolgens kun je meteen aan de slag en e-mails lezen, versturen en beheren. Bij storingen kun je vanzelfsprekend ook terecht bij de klantendienst van Ziggo aangezien Chello nu een onderdeel is van deze provider. Ziggo heeft een aparte pagina waarop je de huidige storingen kunt volgen. Indien je storing er niet bij staat, kun je contact opnemen met de klantendienst, die tegenwoordig ook de voormalige klanten van Chello helpt.

Altijd toegang tot je mailbox

Het voordeel van een webmail is dat je altijd toegang geniet tot jouw persoonlijke mailbox. Dit komt omdat je enkel internettoegang nodig hebt om in te loggen op je webmail. Natuurlijk dien je ook altijd je inloggegevens bij je te hebben, maar als je bijvoorbeeld op reis gaat met je eigen tablet of smartphone staan die meestal al automatisch ingesteld. Tevens kun je je webmail koppelen aan een klassiek e-mailprogramma zoals Windows Outlook. Zo kan je ook vanop je vaste computer je e-mails checken. Heb je liever niet te veel e-mailaccounts? Dan kun je er ook voor kiezen om je e-mails van je Chello webmail door te sturen naar een ander mailadres.

Mijn Chello inloggen en instellingen

Net zoals bij andere providers kon je bij Chello al je instellingen online regelen via je persoonlijke pagina Mijn Chello inloggen. Ook hier word je weer automatisch doorverwezen naar de website van Ziggo als je je inlogt op Mijn Chello. Op de pagina van Ziggo kun je vervolgens je abonnementen beheren, wijzigen of opzeggen. Verder kan je hier een verhuis doorgeven, je facturen bekijken en andere instellingen wijzigen. Op die manier ben je op elk moment baas over je eigen abonnementen.

Kliksafe webmail




Bij Kliksafe draait alles om het veilig surfen op het internet en bellen. Door het instellen van een aantal filters blokkeer je de toegang voor virussen en phishing. Dat laatste is een e-mail die je naar een valse website lokt. Meestal lijkt de mail te komen van een betrouwbare instantie zoals een bank. De bedoeling van phishing is om geld af te troggelen en daartegen wil Kliksafe je natuurlijk beschermen. Als klant kun je een abonnement aangaan voor veilig internet en telefonie. Dankzij Kliksafe ben je altijd beveiligd tegen ongewenste e-mails en virussen die je smartphone, tablet, laptop. mobieltje of computer kunnen laten crashen.




Inloggen op Kliksafe webmail

Als klant van Kliksafe ontvang je ook een webmail account. Aanmelden op je Kliksafe webmail doe je aan de hand van je gebruikersnaam en wachtwoord. Ben je je wachtwoord vergeten? Dan neem je contact op met het klantcontactcentrum. In overleg met jou wordt er dan een nieuw wachtwoord aangemaakt. Het nieuwe wachtwoord wordt uit veiligheidsoverwegingen nooit verstuurd via e-mail. Dit is namelijk veel te makkelijk om te kraken door hackers. Werkt je gebruikersnaam niet? Let er dan op dat je de extensie @kliksafe.nl niet hebt invoert. Het is namelijk niet nodig om je volledige e-mailadres te gebruiken als gebruikersnaam. Eenmaal je toegang hebt tot jouw Kliksafe webmail kun je e-mails lezen, versturen, beheren en verwijderen.

Safety staat altijd voorop

Kilksafe webmail logoBij Kliksafe staat de veiligheid altijd voorop en daarom is het niet mogelijk om via een verbinding van een andere provider e-mail via je Kliksafe webmail te versturen. Hiervoor dien je de mailserver te gebruiken van de provider in kwestie. Ook kan je enkel mails versturen via een SMTP-server omdat hiermee de verzender geïdentificeerd kan worden. Als je dus verbinding maakt met een draadloos netwerk in een restaurant, dient dit een SMTP-server te zijn. Anders is het niet mogelijk om verbinding te maken. Dit zijn allemaal maatregelen die Kliksafe heeft ingevoerd om jouw veiligheid in de online wereld te garanderen.

Wat te doen bij storingen?

In het geval van een storing dien je ook contact op te nemen met het klantcontactcentrum van Kliksafe. Meestal vind je het antwoord bij de veelgestelde vragen, maar indien dit niet het geval is, kun je als klant terecht bij de Serviceweb van Kliksafe. Om hier gebruik van te maken, moet je je aanmelden met je e-mailadres en wachtwoord. Tot slot geeft deze site je als raad graag mee dat het noodzakelijk is om je steeds uit te loggen als je je e-mail hebt gelezen. Doe dit vooral als je je webmail controleert als je op vakantie bent of verbonden bent met een server in een restaurant. Log je ook altijd uit als je werkt op een pc van het werk of die van iemand anders. Op die manier voorkom je dat anderen misbruik maken van jouw Kliksafe webmail.

HetNet mail




Was je ooit klant van de voormalige provider Hetnet? Dan moet je tegenwoordig bij KPN zijn om te kunnen inloggen op je Hetnet mail, toendertijd bekend als Netmail. Hetnet begon in 1997 als een dienst die telefoonnummers als e-mailadres liet functioneren. Twee jaren later werd Hetnet een normale ISP als onderdeel van KPN. Door tal van reorganisaties binnen de groep, verdween de naam HetNet uiteindelijk in 2009. Omdat Hetnet veel klanten had, werd de website wel behouden. Als je dus op heden nog surft naar de website van Hetnet, word je automatisch doorverwezen naar de landingspagina van KPN vandaag. Daar kun je rechtsboven in het scherm nog inloggen met je HetNet mail adres. Dat is handig, want veel klanten houden graag vast aan hun eigen webmail.




Hoe op Hetnet mail inloggen?

HetNet logoZoals hierboven al vermeld word je automatisch doorverwezen naar de inlogpagina van de KPN webmail als je surft naar de website van Netmail. Om in te loggen heb je je gebruikersnaam en wachtwoord nodig. Als extensie kan je kiezen tussen verschillende opties en jij moet dan natuurlijk kiezen voor die van Hetnet. Vervolgens krijg je toegang tot jouw persoonlijke e-mails. Als je dit wenst kan je deze e-mails ook doorsturen naar een ander adres. Dit kun je eenvoudig aanpassen in de instellingen.

Wachtwoord vergeten

Het kan altijd gebeuren dat je je wachtwoord vergeten bent. In dat geval kun je een nieuw wachtwoord aanvragen. Om dit te doen moet je enkele persoonlijke vragen beantwoorden zodat niet iedereen zomaar jouw wachtwoord kan aanpassen. Met je nieuwe wachtwoord kun je zo weer aan de slag en geniet je weer toegang tot je Hetnet mail. Soms kan het ook zijn dat je je gebruikersnaam bent vergeten. Ook in dit geval dien je dezelfde procedure te volgen. Let wel altijd op bij het invullen van je wachtwoord dat CAPSLOCK niet aanstaat en dat in het geval van gebruik van nummers NUMLOCK wel aanstaat. Een wachtwoord is hier namelijk heel gevoelig voor.

Werkt Mijn Hetnet nog?

Ook voor jouw persoonlijke pagina Mijn Hetnet gelden dezelfde spelregels. Je wordt automatisch doorgeschakeld naar de persoonlijke pagina op de website van KPN. Je gaat dan meteen daar aan de slag om je abonnement – die nu bij KPN hoort – te beheren. Je kunt bij de instellingen allerlei zaken wijzigen zoals je adres en het abonnement dat je wenst. Tevens kun je je facturen en je verbruik bekijken.

Wat bij storingen?

Als er storingen zijn met het internet of mobiele telefonie, kan je terecht bij de klantendienst van de provider KPN. Sowieso word je ook hier weer automatisch doorgeschakeld naar de pagina van KPN. Je kunt eerst een kijkje nemen in de veelgestelde vragen. Meestal vind je hier al je antwoord. Verder kun je er ook voor kiezen om het contactformulier in te vullen of te chatten met een medewerker. Het snelst krijg je natuurlijk antwoord door te bellen met de klantendienst. Houd hiervoor je klantnummer bij de hand zodat de klantendienst je snel en efficiënt kan helpen.

Deze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten